Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Kesilen 281,48 TL’nin Geri Ödenmesi İsteği

24

VakıfBank Tokat Sanayi Şubesi nezdindeki hesabımdan bilgim ve onayım dışında sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu işlem karşılığında 281,48 TL tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu durumu 16.09.2026 tarihinde fark ettim; tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir sigorta işlemi yapılmasını kabul etmiyorum.

Aynı şube üzerinden benzer bir sigorta işlemiyle ilgili geçen yıl da yine Şikayetvar üzerinden şikayet yazmak zorunda kalmıştım. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı sorunun yaşanması beni oldukça mağdur etmektedir.

Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, sigortanın ancak şube üzerinden iptal edilebileceği söylendi. Ancak Tokat Sanayi Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda, defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefonlara yanıt verilmedi. Bu nedenle sigortayı iptal ettirme ve kesilen tutarın iadesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlayamadım.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu sigorta poliçesinin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 281,48 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam dikkate alınarak benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızasız Kesilen 131,36 TL Sigorta Ücreti Ve Şube Zorunluluğu

1.010

VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında ek hesap sigorta poliçesi ücreti kesildiğini fark ettim. 6 Ocak 2026 tari...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri