to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Ancak hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 5.670 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı; otomatik olarak eklendi. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ücretin iadesi için şubeye gitmem gerektiği, ancak iade edilmeyebileceği söylendi. Bunun üzerine kredimi hemen iptal ettim.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, onayım olmadan kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 445009878642.
30.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredimle birlikte, hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 2.268,00 TL kesinti yapıldı. Ancak bu ürün kapsamında yapılan ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Daha önce benzer bir durum yaşamış ve telefon ile yap...
03.09.2025 tarihinde saat 11:40’ta VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve “kredi hesap numarası: 6119966164” ile kredimi kullandım. Ancak, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL’lik bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bu tür b...
Yorumlar