to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 999 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Ücret İptali Talebi
VakıfBank World kredi kartımdan bu ayın 5’inde herhangi bir onayım olmadan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir aynı kartı kullanıyorum ve daha önce böyle bir ücret yansıtılmıyordu.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 15.000 TL harcama yapmam durumunda kart ücretini iade edebileceklerini söylediler. Düzenli olarak bu seviyede harcama yapmaya zorlanmamı, kart aidatının iadesi için bir şart gibi sunulmasını kabul etmiyorum.
Hem kesilen 999 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini hem de kartı kullandığım sürece yıllık kart ücretinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti ödedim. Kartı alırken böyle yüksek bir yıllık aidat ödeneceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma iade edilmesini, en azından karta ParaPuan olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü, bu nedenle kart aidatı konusunda mağduriyetimin giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızın müşteri temsilci zaten yardımcı olamadı 999 TL iade etmek için her ay 15.000 TL harcama anlaşması yapmanız gerek diyor böyle bir saçmalık olabilir mi
