to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte, kredinin içinde yer almayan ve tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden 'Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası' adlı ek bir sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 05.12.2025 saat 17:19:16’da TR46 0001 **** **** **** 5001 22 IBAN numaralı hesabımdan 12.500 TL tahsil edilmiştir. Bu işleme ait Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram 13144072’dir.
Ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğu tarafıma belirtilmedi, bu konuda açık bir onayım alınmadı ve kesintinin kredi içinde değil, ayrıca ve iznim dışında yapıldığını sonradan fark ettim. Bu nedenle kendimi hem mağdur hem de yanlış yönlendirilmiş hissediyorum. İşlemlerim VakıfBank Erzincan Merkez Şubesi üzerinden ve mobil uygulama aracılığıyla gerçekleştirilmiştir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin incelendiği söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Habersiz ve isteğim dışında yapılan bu ferdi kaza sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen 12.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte, kredinin içinde yer almayan ve tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, 'Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası' adı altında ek bir sigorta poliçesi düzenlenm...
01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık kanalıyla 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 12880275 numar...
04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabıma Kredili Hayat Sigortası ve 13093876 numaralı Ferdi Kaza Katılım Sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta tanımlandı. Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ekranda, bu sigortanın krediden b...
Yorumlar