to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan 24.04.2026 tarihinde sevgilime hediye olarak ayarlanabilir düğmeli keten karışımlı geniş paça pantolon ve düğmeli yelek satın aldım. Siparişime özellikle hediye olması sebebiyle 170 TL tutarında hediye paketi de eklettim. Ürünler 27.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve ben de doğrudan sevgilime hediye olarak teslim ettim.
Hediye açıldığında ise ne fiyat etiketlerinin kesildiğini ne de içinden herhangi bir değişim fişi çıktığını gördük. Ayrıca en önemlisi, ekstra ücretini ödediğim hediye paketine ait çanta da yoktu. Konuyu yetkililere ilettiğimde hediye paketi stokta olmadığından ürünlerin bu şekilde, dümdüz gönderildiği söylendi. Yani hem hediye paketi için ücret ödemiş olmama rağmen bu hizmeti alamadım, hem de hediye diye verilen ürünlerin fiyatları karşı tarafın gözü önünde kaldı.
Müşteri hizmetleri, yaşadığım durumu yalnızca “gelecekte daha iyi hizmet sunmak için ilettik” diyerek geçiştirdi. Bu süreçte hem önemli bir günü hem de hediye sürprizini benim adıma mahvetmiş oldular ve açıkçası gelecekte bir müşteri kaybettiler. 5037*****74 numaralı siparişime ilişkin bu yaşanan özensizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Stradivarius’tan doğum günü hediyesi olarak mont ve kazak hediye edildi. Hamile olduğum için uzun süredir ciddi mide bulantıları yaşıyor ve evden çıkmakta zorlanıyordum, bu nedenle ürünleri iade için mağazaya götüremedim ve standart iade süresi geçmiş oldu. Ocak ayının ilk haftasında alınan bu ürün...
Stradivarius fişimi kaybettim linki açılmıyor ve müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Kaç gündür linkten formun açılması için uğraşıyorum ama olmuyor ve çözümü yok. Bozuk cüzdanlarına sahip çıkmıyorlar. Mağaza yetkilisi defolu olduğunu söyledi ama kendi malını fişi olmadan değiştirmiyor. Fişe d...
7 Eylül 2025'te Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından d77 jean pantolon satın aldım. Değişim yapmak istediğimde, fişim kaybolduğu için mağaza çalışanları bana, “sitemizden 'fiş bul' kısmından fişi görüntüleyebilirsiniz, yoksa bize ilettiğiniz bilgilere bakıp ardından fişinizi mail yoluyla ilete...
3 Eylül saat 11.30’da İzmir İstinyePark Stradivarius mağazasına, 13 Ağustos’ta satın aldığım kırışık görünümlü dökümlü pantolonun beden değişimi için gittim. Değişim fişim ve orijinal fişim (No: 252620) yanımdaydı. Mağazadaki dalgalı küt saçlı personel, değişim için depoya inmesi gerektiğini ve bu i...
İzmir, İstinyepark Stradivarius mağazasından 27 Haziran 2025 saat 15:00 civarında alışveriş yaptım. O günlerde indirim olduğu için sıra vardı ve kalabalık bir gündü. Bebeğimle kasa sırasına geçtim. Kasanın en Önüne başka bir hanımefendi bebeği olduğu için öncelik istedi. Kasada duran kadın kasiyer, ...
Yorumlar