Ate Studios'tan Kargo Takip Bilgisi Yok, 3.800 TL İadesi Talebi

3 Mayıs tarihinde https://atestudiostr.com adresindeki ate studios isimli siteden, 3.800 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #38043 numaralı siparişim oluşturuldu.

Bugün 8 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de herhangi bir kargo firmasından bildirim aldım. Siparişlerimin durumunu öğrenmek için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişi iptal etmek istiyorum fakat site üzerinden iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Hem siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da ödediğim 3.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle ate studios’tan alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.