to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 82.300 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci boyunca herhangi bir ek ücret veya tarife kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bunu onaylayabileceğim bir seçenek ya da ayrı bir sözleşme de sunulmadı.
İşlem tamamlandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kredi tutarım hesabıma yattıktan ve masraf ile hayat sigortası tahsil edildikten sonra "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 5.670 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesine de aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ne tatmin edici bir açıklama alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında bir seçenek veya somut çözüm üretilmedi.
Bilgim, onayım ve talebim olmadan "Kazandıran Tarife" adı altında yapılan 5.670 TL’lik kesintinin tamamının ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında yalnızca 1.251,29 TL kredi hayat sigortasını onayladım, ancak bunun dışında herhangi bir ek hizmet, sigorta veya tarife seçeneğini onaylamadım. Kredi onaylandıktan sonra hesab...
17/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 337.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, VakıfBank “Kazandıran Tarife” adı altında, bilgim ve iznim olmadan 11.340 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bu tarife hakkında bana herhang...
25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 90.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında kredi tutarımdan otomatik olarak 5.670₺ tl ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında hiçbi...
Yorumlar