Ödenmiş Borç Sonra Da Sıfır Limitte Kalan QNB GO Kredi Kartı Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır QNB GO kredi kartımın limiti sıfır göründüğü için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne fiziki alışverişlerde ne de diğer harcamalarımda kartımdan faydalanamıyorum. 5210 ile başlayan QNB GO kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhangi bir net gerekçe veya açıklama sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Mobil uygulama ve müşteri hizmetlerindeki sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya çalışmama rağmen limit kısıtı ve sıfır limit sorunu devam ediyor, kartımı borcunu kapatmış olmama rağmen yeniden kullanıma açtıramıyorum.

Hiçbir net gerekçe sunulmadan uzun süredir sıfıra çekilmiş olan ve tüm borcu ödenmiş kredi kartı limitimin QNB tarafından yeniden değerlendirilerek kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.