Kırık Cam Ve Arızalı Otobüsle Güvenlik Riski, Saatlerce Süren Mağduriyet

29.06.2026 tarihinde Lider Van firmasıyla yaptığım yolculukta hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi şekilde mağdur edildim. Akşam 21:30 seferinde aracın camı kırıldığı için otobüs yaklaşık bir saat geç kalktı. Buna rağmen şoför, sol görüş alanı olmamasına rağmen yola devam etti ve bu durum bizi hem tedirgin etti hem de can güvenliğimiz açısından büyük risk oluşturdu.

Sabah 05:30 sularında Sivas İmranlı Alışkan Tesisleri'nde mola verildiği sırada otobüs arıza yaptı ve o andan itibaren saatlerdir ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimiz giderildi. Durumu sorduğumuzda görevli kişiler son derece lakayıt cevaplar vererek yolcuları geçiştirdi.

Küçük bebeğimle birlikte saatlerdir bu belirsizlik içinde bekletiliyorum. Ne yeni bir otobüs tahsis edildi ne de bilet ücretlerimizin iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı. Kendi imkanlarımızla başka bir otobüs firmasıyla devam etmek istediğimizi söylediğimizde ise bize sürekli farklı numaralar verilerek “burayı arayın” denildi, fakat verilen numaralara da bakan kimse olmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa ücret iadesi yapılmasını hem de bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik gösteren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.