PTT Kargo Van Şubesinde Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

PTT Kargo Van şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. AP0593*****70 barkod numaralı gönderim için yaklaşık 4 gün önce “dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım, ancak bu mesajdan sonra ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda sistemde kargo 26.06 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu gönderide Van’a birkaç belge gönderdim, alıcı olarak ben görünüyordum fakat orada benim adıma kargoyu teslim alacak başka biri vardı. Buna rağmen ne beni ne de teslim alması gereken kişiyi aradılar, ayrıca kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İki gündür Van’daki tüm PTT şubelerini arıyorum ancak hiçbirine telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

AP0593*****70 barkod numaralı kargomun kim tarafından, nereye ve nasıl teslim alındığının acilen tespit edilmesini, eğer yanlış kişiye teslim edildiyse gerekli araştırmanın yapılarak gönderimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargomun akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.