Amazon’da Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Fiyat Değişikliği

27 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Sipariş numaralarım 408-1848677-2852335 ve 408-4696747-3937116’dır. Ürünler arasında Bosch Professional Gst 8000 e Dekupaj Testere ile birlikte Einhell 18 v 2.5 Ah pxc başlangıç kiti ve Einhell 4 Ah Plus Power X-Change başlangıç seti bulunuyordu.

Siparişlerim, “Siparişiniz iptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” şeklinde bir açıklamayla tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ödeme yöntemim olarak kredi kartı kullanmıştım, iptal sonrası ücret iadesi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatlarında ciddi değişiklikler olduğunu fark ettim. Örneğin ürünlerden biri yaklaşık 650 TL iken 180 TL civarına düşmüş durumda görünmektedir. Bu durum, siparişimin gerekçesiz iptal edilip ardından ürünlerin farklı fiyatlarla yeniden listelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama yol açmaktadır.

Amazon’un, iptal edilen bu siparişlerimi, sipariş verdiğim ilk andaki fiyatlardan yeniden oluşturarak ürünleri tarafıma göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz gerekçesiz sipariş iptallerinin nedenlerinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.