to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart gecesinden itibaren VakıfBank nezdindeki banka hesabıma bağlı, sonu 4143 ile biten temassız banka kartımdan bilgim ve onayım dışında gece saatlerinde pos üzerinden para çekimleri gerçekleşmiştir. İşlemleri fark ettiğim anda bankayı üç farklı kez arayarak durumu bildirdim ve her seferinde ayrı ayrı talep oluşturdum.
Müşteri temsilcileri tarafından harcama itirazı oluşturmam gerektiği belirtildi ve ben de mobil bankacılık üzerinden gerekli harcama itirazlarını yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, para iadem yapılmadı ve süreç hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “acil işleme alındı, beklemeniz gerekiyor” bilgisi verildi. Ancak sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
20 Şubat tarihinde VakıfBank kredi kartımla internet üzerinden vadibebek.com adlı siteden 1.457 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem için telefonuma gelen doğrulama kodunu girip sadece bu tutarın çekilmesini onayladım. Ancak bu işlemden hemen sonra kartımdan otomatik olarak 1.000, 5.000 ve tekrar 1....
VakıfBank kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde saat 21:42:26’da, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mail order yöntemiyle 76.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem gece saatinde manuel olarak ve herhangi bir onay kodu dahi sorulmadan gerçekleşmiş, bu sırada tarafıma doğrulama SMS’i veya bilgilendirm...
23 Nisan günü saat 23:00–23:59 arasında, VakıfBank Sakarya şubenizde bulunan hesabımdan, haberim ve rızam olmadan internet üzerinden toplam 100.000 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tarafımca yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım ve bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Üstelik bu işlemle ilgi...
11.12.2025 tarihinde gece saat 00:44 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 230,45 USD, 0,02 USD, 498,00 TL, 1,00 TL ve 0,11 TL tutarlarında, gün içinde birbirine çok yakın saatlerde parça parça işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve tarafımda...
14 Eylül gecesi VakıfBank banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında, yurt dışı kaynaklı bir firmadan (Google vb. Olarak görünüyor) beş farklı işlemde toplamda 7500 TL’nin üzerinde alışveriş yapılmıştır. O sırada tarafıma SMS ile bilgilendirme mesajları gelmeye başladı ve hemen müdahale ederek kartımı...
Yorumlar