Teslim Edilmemiş Kargo Ve Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım kirpik seti siparişim bugün teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat mesajında “adreste hazır bulunan kendisi tarafından teslim alınmıştır” yazmasına rağmen kargo bana ulaşmadı.

Teslimat adresim Kamil Ocak Mahallesi Erenler Caddesi ***Keçiören / Ankara. Teslimat sırasında evde değildim, çalışıyordum. Telefonla aranmışım ancak o anda açamadım, daha sonra geri aradığımda da kurye veya firmaya ulaşamadım. Buna rağmen sistemde kargonun bana teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Sipariş/takip numaram 45518.

Kargomun acilen bulunup en geç yarın doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.