to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmenler Günü Kampanyası Metal Kartıma Tanımlanmadı
VakıfBank Metal kart müşterisiyim. Eşim öğretmen ve aynı bankanın Öğretmenler Günü kampanyası kendisine sorunsuz şekilde tanımlanmışken, benim kartıma tanımlanmadığını gördüm. Bankanın duyurduğu bu kampanyanın bugün itibarıyla kartıma da tanımlanması gerektiğini düşünürken, herhangi bir kampanya tanımlaması yapılmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma kampanya tanımlaması yapamadıklarını söylediler. Eşime kampanya tanımlanmış olmasına rağmen, bana herhangi bir gerekçe sunulmadan kampanyadan yararlandırılmamam, müşteri olarak kendimi mağdur ve ayrımcılığa uğramış hissetmeme neden oldu.
VakıfBank’tan, Öğretmenler Günü kampanyasının Metal kartıma da tanımlanmasını ve diğer müşteriler ile aynı şartlarda bu kampanyadan faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
