to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün 30 Dakika Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Haziran 2026 tarihinde saat 12.20’de Ankara Söğütözü’nden İstanbul Esenler’e Varan Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 12.20 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir net açıklama yapılmadan araç yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 12.50’de hareket etti.
Belirtilen saatte hazır olmamıza rağmen, bu tür bir gecikmenin yolcuların planlarını aksattığını ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. En azından zamanında bilgilendirme yapılmasını, böyle bir durumda yolculara karşı daha açıklayıcı ve özür dileyen bir yaklaşım gösterilmesini beklerdim.
Varan Turizm’den, yaşanan bu gecikme için yolculardan açık bir şekilde özür dilenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
