to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücretle Kapatılması Söylenen Dosya Hâlâ Açık Ve 20.000 TL Fazla
VakıfBank Ankara Yenimahalle şubesindeki ek hesap borcuma istinaden bulunan icra dosyamı yaklaşık 1 yıl önce tamamen kapatmak üzere ödeme yaptım. Ödeme yaptığım tarihte bana söylenen tutarı, dosyanın tamamen kapanacağı bilgisiyle birlikte, kapatma ücreti dahil olarak ödedim ve karşılığında sadece ödeme dekontu aldım, dosyanın kapandığına dair ayrıca bir yazı verilmedi.
Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde dosyanın hâlâ açık göründüğünü ve bu süreçte faizin işlemeye devam ettiğini gördüm. Şu anda ödediğim tutar ile dosya üzerinde gözüken tutar arasında yaklaşık 20.000 TL fark oluşmuş durumda. Ödeme yaptığım tarihte böyle bir fark yoktu; bana söylenen miktarı, dosya tamamen kapansın diye ödemiştim.
Bu nedenle icra dosyamın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple dosyayı kapatmıyorlarsa, dosya kapatma amacıyla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
