Xiaomi Sipariş Teslim Tarihi İhmal Edildi, Doğum Günü İçin Gecikti

Xiaomi’nin kendi internet sitesinden Smart Band 9 Pro ürününü Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle müşteri hizmetlerini arayıp Çarşamba günü kardeşimin doğum günü olduğunu, saatin en geç Çarşamba günü elimde olması gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir uyarı yapılmadı ve siparişim Çarşamba günü kargoya verildi.

Hem özel bir gün için özellikle tarih belirttiğim halde bu kadar dikkate alınmaması, hem de sürecin bu kadar geç ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle yaşattıkları bu mağduriyet için uygun gördükleri şekilde bir telafi sunmalarını ve müşterilerin özellikle belirttiği teslim tarihlerini dikkate alacak şekilde süreçlerini iyileştirmelerini talep ediyorum.