to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Eski numaram iptal olduğu için mobil uygulama, internet bankacılığı ve ATM üzerinden defalarca (yaklaşık bir aydır, 3-4 kez) güncelleme işlemi denedim. Ancak her seferinde “İşleminizi bu kanaldan yapamıyoruz, lütfen en yakın şubeye gidiniz” şeklinde bir bildirim alıyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle numaram güncellenemediği için alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6724. Herhangi bir şubeye gitmem isteniyor fakat benim için bu mümkün değil.
Telefon numaramı uzaktan, dijital kanallar üzerinden güncelleyebilmem için yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır VakıfBank’ta kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Mobil uygulama, ATM, online işlemler ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları defalarca denedim ancak işlem tamamlanmıyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
VakıfBank numara güncelleme problemi yaşıyorum. 1 yıl önce telefon numaram değişti, sayısız defa iletişime geçmeyi denedim. Telefonda her seferinde şubeye yönlendirdiler. ATM'den denedim, yine şubeye yönlendirdiler. Bugün şubeye gittim ve şubedeki çalışan, açıklayıcı bir açıklama yapmadan bana numar...
444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerinizi arayarak kredi/banka kartıma ilişkin güvenlik işlemleri konusunda destek talep ettim. Görüşme sırasında tüm kimlik ve kart bilgilerimi eksiksiz olarak paylaşmama rağmen, kart güvenlik blokesinin kaldırılması için şube ile görüşmem gerektiği bilgisi tarafıma ...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden çalışma bilgilerimi güncellemek istiyorum, ancak birkaç gündür denememe rağmen bilgilerim kaydedilmiyor. Her seferinde “Bilgileriniz kısa bir süre önce VakıfBank mobil veya şubelerimiz aracılığıyla güncellendiği için bu kanaldan geçici olarak işlem yapılamamaktad...
VakıfBank telefon güncelleme işlemini ATM'den ya da mobil üzerinden yapamıyorum, işlemi yapabilmek için şubeye yönlendiriliyorum. Ancak şubeye gitmek için vaktim yok, memurum. Lütfen bana bu konuda yardımcı olun. İki dakikalık bir işlem için neden şubeye gitmek zorunda olduğumuzu anlayamıyorum. Bu d...
Yorumlar