VakıfBank Numara Güncelleme Müşteri Hizmetleri

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden abime acil para göndermem gerekirken, telefon numaram güncel olmadığı için para transferi yapamıyorum. Uygulama benden sürekli kayıtlı telefon numarama SMS onayı istediği için işlem tamamlanmıyor ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 1 saattir yeni te...

VakıfBank Mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski Turkcell hattıma ait ve bu hat şu anda kapalı. Eski numaramı kapatıp yeni bir hat aldım, fakat mobil bankacılıkta hâlâ kapalı olan eski numaram göründüğü için SMS şifresi alamıyorum. Bu nedenle...

Yaklaşık 2 haftadır VakıfBank’ta kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Mobil uygulama, ATM, online işlemler ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları defalarca denedim ancak işlem tamamlanmıyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Yaklaşık bir haftadır yurt dışında bulunuyorum ve VakıfBank kartımı kullanabilmem için numara değişikliği yapmam gerekiyor. Ancak müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle kartımla ödeme yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama veya diğer iletişim kanallarını da dened...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını bugün indirdim ve yeni müşteri oldum. Müşteri numaramı aldım ancak giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız bloke” uyarısı alıyorum. Henüz yeni üye olmama rağmen sim kartımın bloke olması mantıklı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en yakın ATM veya ş...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ilk kez cep telefonu numaramı eklemek istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, son aşamada “şubede değişiklik yapın” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemim onaylanmıyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi uygulama üzerinden veya başka bir dijital ...

VakıfBank Business kredi kartımın onay kodu, 3 gündür tüm başvurularıma rağmen eski telefon numarama gitmeye devam ediyor. Hem şubeden hem de ATM’den numara güncelleme işlemi yaptım, ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve aciliyet belirttim. Buna rağmen sadece kayıt açıldı ve herhangi bi...

Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. Diğer hattımdan arıyorum, ancak o hatta aramanız gerektiğini söylüyorlar. Bu işlem gerçekten çok saçma, bu nedenle ödeme yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak için illa şubeye ya da ATM'ye mi gitmem gerekiyor, anlamış değilim. Kayıtlı numaram üzer...

Telefon numaramı değiştirdiğim için internet alışverişi için gelmesi gereken onay kodu mesajları eski numarama geliyor. Müşteri hizmetleri biz yapamıyoruz diyor. ATM dem hata veriyor. Sms kodu gelmiyor. Mobil bankacılıkta aynı şekilde hata veriyor. Şu kadar basit bir işlemi bile nasıl halledemiyorsu...

Türkiye'de NFC özelliği olmayan bir telefon ile VakıfBank uygulamasını kullanmaktaydım. İşim gereği KKTC de bulunuyorum. Hesaba bağlı hattım yurt dışında olduğum için kapatıldı. Burada aldığım numarayı hesabıma eklemek istiyorum. Uygulama üzerinde gerekli işlemleri yaptıktan sonra "işlemi bu kanal ü...

Merhaba Sayın Yetkili, 4 ay önce şubeye giderek dilekçe ve form imzalayarak telefon numaramızı değiştirdik ve güncelledik. İnternet bankacılığı işlemlerini yeni telefon numaramız ile yapabiliyoruz. Ancak internet üzerinden alışveriş yaparken mesaj yolu ile 3D security şifresi istendiğinde eski ve i...

VakıfBank pişmanlıktır! Telefon numaramı değiştirmek istedim. Müşteri hizmetleri yapamıyor. Uygulama sürekli hata veriyor. ATM de numara değişikliği yapmak istedim. Onda da hata aldım. Sabah 9 akşam 5 çalışıyorum. Şubeye gitmeniz gerekiyor diyor bana temsilci. Borcu ödemeyeceğim siz bu sorunu çözen...

Numara değişikliği yaptım, bunu sistemde düzeltmek istiyorum ancak ATM'ye gidiyorum, olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, olmuyor. Mobil bankacılık olmuyor. İlla şubeye gidin diyor. Git demesi kolay, iş yerinden izin alabilen var mı? İzin veriyorlar mı? Canlı görüntü arayın o zaman...

VakıfBank dijital parola almak istiyorum. Mobil uygulama telefonumda yüklü ve internet bankacılığı kullanmak istiyorum. Fakat dijital parola mobilden almak oldukça zor. Müşteri hizmetlerini aradım bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını çünkü cep telefonumun güncel olmadığını aramış olduğum numarad...

VakıfBank müşteri hizmetlerine 15 dakikadan aşağıya kesinlikle bağlanamıyorsunuz. Hadi kaza bela bağlandınız bu sefer de müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çözmüyor. Numara değişikliği yaptım sistemden güncellemeyi bile yapmıyorlar. Şubeye gidecek durumda değilim. Şubeye gideceksek madem kapatın müşte...

VakıfBank'ta Bilgilerimi Güncelleyemiyorum. Yurt dışında yaşıyorum. Telefon numaramı güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, genel merkeze mail attım ve internet şubesinden denedim olmuyor. Görüntülü konuşmaları var ama bir türlü ulaşamıyorum. Günlerdir hiçbir şekilde yardım alamıyorum. ...

Numara değişikliği yaptım, bunu sistemde düzeltmek istiyorum ancak ATM'ye gidiyorum, olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, olmuyor. Mobil bankacılık olmuyor. İlla şubeye gidin diyor. Git demesi kolay, iş yerinden izin alabilen var mı? İzin veriyorlar mı? Ben günde 15 saat çalışıyorum. Nasıl izin a...

Aylardır değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yapamayız' diyorlar. Yapılmayacak ne var? Alt tarafı telefon numarası. Ne uygulamadan ne de matikten olmuyor. Şubeye gitme şansım yok. Neden bir numara değiştirmek bu kadar sıkıntılı? Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

VakıfBank kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat ne mobil uygulama üzerinden ne de site üzerinden yapılmıyor ve şubeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri bu konuda destek vermiyor, onlar da şubeye gidin diyor. Halbuki ben diğer bankalarda numaramı kolayca telefondaki mobil banka ar...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleme talebinde bulunuyorum, ancak hata veriyor. ATM üzerinden yapmak istiyorum, fakat ATM de hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ATM, mobil veya şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar. Bir telefon numarasını güncellemek için iş yerimde...

Telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat şubeye yönlendiriyor. Acil yardım! Hafta içi izin alamıyorum 09.00 18.00 arası çalıştığım için bankaya da gidemiyorum. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor zaten genel sorunlarla ilgileniyoruz denildi. İnsanların bu şekilde mağdur olması yanlış! Acil yardı...