to read complaints and reviews, or file yours. 
Network’ün harcama kampanyası 10 000 TL’ye 1 000 worldpuan iken ve ben bu harcamaya istinaden harcama yapıp ödül için geçerli harcamaları kontrol ettiğimde herhangi bir geçerli harcama olmadığını gördüm. 1 Nisan tarihinde katılım sağlayıp yine aynı tarihte 10 138 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde VakıfBank kampanyayı değiştirme hakkına sahiptir yazısı olup olmadığını sordu. Olsa bile ben harcamayı yaptığım zamandaki koşullardan sorumlu olmalıyım. Ben bugün yapacağım 10 000 liralık harcamadan puan istemiyorum ki sonuçta. Eğer öyle olmasaydı başka banka kartlarımla başka kampanyalardan faydalanırdım. Ayrıca şu anki Network kampanyanızı 7 Nisan’da oluşturulmuş gibi gösterilmiş. VakıfBank müşteri hizmetleriyle telefonda da 1 Nisan gece 1 sularında kampanyaya katılım sağladığımı görüntülediklerini ilettiler. Acilen mağduriyetimin çözülmesini arz ediyorum.
Murat Y*****
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 15.11.2025 tarihinde kredi kartı işlem türümü mobil bankacılık üzerinden değiştirmek istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamak için müşteri hizmetlerini aramamı zorunlu kılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital bankacılık şifremi tuşlamam isteniyor. Şi...
VakıfBank kredi kartı ve banka kartım için sim kart değişikliği sonrası sim kart blokesini kaldırmak istiyorum. Tüm diğer bankalarda bu işlemi kolayca mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden halledebildiğim halde, VakıfBank’ta bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil ...
Yaklaşık 10 ay önce VakıfBank Tuzla şubesinde yaşadığım yanlış yönlendirme sonucu, kredi kartı borcum yapılandırmaya alınarak takibe düştü. Şubedeki çalışan nedeniyle bu durum oluşmasına rağmen, hemen şikayet oluşturdum ve aynı zamanda banka ile yapılan 12 taksitlik yapılandırmanın taksitlerini başt...
VakıfBank Click kredi kartımdan 31 Mart 2026 tarihinde 649 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Kart limitim yalnızca 6.750 TL olmasına rağmen benden bu aidat için aylık 2.500 TL harcama yapma zorunluluğu getirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın iadesi için bu harcam...
Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımla eşimin ek kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyoruz. 02.04.2026 tarihinde de kredi kartı limitimin 75.000 TL’den 100.000 TL civarına yükseltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde, banka tarafında hesabımla ilgili ...
Yorumlar