to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yetkisiz Yeniden Hızlandırma Bedeli Ve TV+ Kanal Eksikliği Şikayeti
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps Limitsiz TV+hbo paketini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında toplam 727 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir hız aşımı yapmadığım ve böyle bir ek ücrete onay vermediğim halde bu kalemin faturalara eklenmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca bir süredir TV+ paketimde yer alan hbo dahil bazı kanalların yayına açılmadığını, pakete dahil olması gereken kanalları izleyemediğimi görüyorum. Hem kullanamadığım kanallar için tam ücret ödemem hem de üzerine haberim olmadan yeniden hızlandırma bedeli alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 5221**73’tür. Son iki aya ait faturalarımdaki yeniden hızlandırma bedeli tutarlarının tamamının iadesini ve TV+ paketimde eksik olan kanalların derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
