to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Transferlerde Sürekli Kesilen Komisyonlar Ve Çifte Standart Şikayeti
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm havale ve EFT işlemlerinde her seferinde yaklaşık 16 TL komisyon ücreti kesilmektedir. Bu durum sürekli hale geldiği için artık ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım.
Ayrıca eşim VakıfBank maaş müşterisi olmamasına rağmen kendisinden hiçbir para transferinde komisyon ücreti alınmıyor. Benden her işlemde komisyon kesilirken eşimden hiç kesinti yapılmaması, banka tarafından çifte standart uygulandığı izlenimini oluşturmaktadır.
Hem kredi kartımı, hem kredimi, hem de ek hesabımı oldukça aktif şekilde kullanan bir VakıfBank müşterisi olarak, bu komisyonlar nedeniyle adeta cezalandırıldığımı düşünüyorum. Düzenli olarak para transferi yapan bir müşteri olarak, her işlemden bu şekilde komisyon alınmasını adil bulmuyorum.
VakıfBank’tan talebim, mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde alınan bu komisyon ücretlerinin tamamen kaldırılması ve tarafıma bu konuda adil ve tutarlı bir uygulama sunulmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
