Yeni LG 77'' TV’de Ölü Piksel, Değişim Talebim Reddedildi

05.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar online uygulaması üzerinden LG g6 serisi 77 inç televizyon satın aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde sorunsuz şekilde elime ulaştı ve aynı gün 08.08.2026 tarihine kurulum randevusu oluşturdum. 08.08.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldi, televizyonu açıp kurulumu yaptıktan sonra yapılan kontrollerde ekranda 1 adet ölü piksel olduğu tespit edildi ve servis formuna bu şekilde işlendi.

Ben bu ürünü sıfır, Premium bir ürün olarak aldığım, bu seviyede bir televizyonun daha kurulum aşamasında dahi hatalı olmaması gerektiğini belirterek değişim talebinde bulundum. Ancak LG tarafı, 1 adet ölü pikselin kendi standartları içinde olduğunu söyleyerek değişim veya onarımı kabul etmedi. Buna rağmen ürüne 5 yıl panel garantisi verildiği söyleniyor fakat daha en başta hatalı çıkan bir üründe bu garanti fiilen işe yaramıyor.

Kurulum sırasında tespit edilip servis formuna yazılmış olan, sıfır aldığım üründeki bu ölü pikseli kabul etmiyorum. LG’nin ve Vatan Bilgisayar’ın, 1 adet dahi olsa, kurulumda tespit edilmiş bu piksel hatasını “standart” olarak görmeyip televizyonumu sıfırı ile bire bir olarak değiştirmesini talep ediyorum.