Ayıplı Klima Ve Sürekli Gürültü Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

DemirDöküm 800042470 model Kion 18k Haeder v2 klimayı 05.05.2026 tarihinde satın aldım. Eşimin beyin pıhtısı atması sebebiyle başka bir şehirde 2,5 aydır tedavi sürecimiz olduğundan klimayı ancak 15 Temmuz’da, yaklaşık bir ay önce, elektrik tesisatımı yaptırdıktan sonra kullanmaya başlayabildim.

Klimayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra su akıtma sorunu yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. İç ünite sökülüp servise götürüldü, evaporatörün değiştirildiği söylendi. Ardından cihazı tekrar kullanmaya başladığımda bu kez gaz kaçağı sesine benzer sürekli bir ses duymaya başladım. Tekrar servis çağırdım, iç ünite yeniden söküldü, gaz kaçağı olduğu ve o bölgeye kaynak yapıldığı ifade edildi, dış ünitenin gazı boşaltılıp içine 1 kg gaz basıldı.

Tüm bu işlemlere rağmen cihazdan halen ses geliyor, özellikle dışarıda rüzgar varken bu ses sürekli devam ediyor ve konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Bölge müdürlüğünü arayarak ürünün ayıplı olduğunu, defalarca işlem yapılmasına rağmen sorunun giderilemediğini belirterek ürün değişimi talep ettim ancak değişim talebim olumsuz karşılandı.

Kısa sürede defalarca arıza çıkartan ve halen ses problemi devam eden bu klimanın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, değişimimin onaylanmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.