Hesabım Açılmadan 4.800 TL İadesi Talep Ediyorum

Tosla hesabım 8 Ağustos’ta herhangi bir gerekçe belirtilmeden engellendi ve 7 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada hesabım blokede olduğu için içindeki paramı da kullanamıyorum.

Hesabımda karttan yüklediğim yaklaşık 4.800 TL bulunuyor ve bu tutarın kartıma iadesini talep ettim. Ancak canlı destek üzerinden her gün aciliyet bildirmeme rağmen, blokeden dolayı iade yapamayacaklarını, kendilerinin de sisteme müdahale edemediğini söylüyorlar. Neden engellendiği, ne zaman açılacağı veya paramı nasıl alabileceğim konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Hesabımda bulunan 4.800 TL bakiyemin en kısa sürede kartıma iade edilmesini veya hesabıma yeniden erişim sağlanarak paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.