to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasında Kredi Taksit Erteleme Seçeneği Yok
VakıfBank’ta 6119205846 numaralı bireysel kredimi 16.05.2025 tarihinde 18 ay vade ile kullandım ve şu an 10. taksitini ödemekteyim, kalan 9 taksitim bulunmaktadır. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve mevcut kredi borcum için 3 ay taksit erteleme yapmak istiyorum.
Taksit erteleme işlemini öncelikle VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım; ancak ilgili kredi için uygulamada herhangi bir taksit erteleme seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu nedenle henüz ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye başvurdum, işlemi dijital kanaldan yapabileceğimi düşünerek öncelikle mobil bankacılığı kullanmak istedim.
Maddi durumumdaki geçici sıkıntılar göz önünde bulundurularak mevcut kredim için 3 ay taksit erteleme talebimin değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ertelemenin tarafıma tanımlanmasını, ayrıca bu tür işlemlerin VakıfBank mobil bankacılık üzerinden de yapılabilmesi için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'ta kredim için 3 ay taksit erteleme talebinde bulundum, mobil uygulamada seçenek yok ve banka politikası gereği olumsuz yanıt aldım; hiçbir geri dönüş yapılmadı, arama da gerçekleşmedi.
