Decathlon'dan Kısa Sürede Topuk Yırtığı: Garanti Ve Değişim İsteği

16.08.2026 tarihinde Decathlon Ankamall şubesinden aldığım Kalenji jf190 Grip model siyah spor ayakkabıyı düzenli ve dikkatli şekilde kullandığım halde, kısa bir süre içinde topuk kısmında yırtıklar oluştu. Ayakkabının o bölgesine dışarıdan hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın alırken uzun süre kullanabileceğim bir spor ayakkabı beklentisiyle tercih etmiştim; ancak kısa sürede bu sorunla karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Decathlon’dan, bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının incelenerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayakkabının hasarlı kısımlarını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.