Togg T10F Serviste Garanti Parçası Tesliminde Uzun Bekleme Süresi

08.08.2026 tarihinde sıfır olarak aldığımız, plakası 34 cfm 42 olan Togg T10F aracımız 04.10.2026 tarihinden bu yana İstanbul Çekmeköy Togg Yetkili Servis ve Teslimat Merkezinde peu denilen bir parçanın garanti kapsamında değişimi için bekliyor. Bu parçanın yurt dışından geleceği söylendi ancak aradan yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Ayda 5.000–6.000 adet üretilip satılan bir aracın peu isimli parçasının bu kadar uzun sürede tedarik edilememesini anlamakta zorlanıyoruz. Servisteki başka araçların da 70 gündür ve daha uzun süredir aynı parçayı beklediğini öğrenmemiz bu durumu daha da düşündürücü hale getiriyor.

Biz bu aracı yerli ve milli olduğu için severek, beğenerek aldık ancak bir aracın bir aydan uzun süre serviste kalması hem günlük hayatımızı hem de markaya olan güvenimizi olumsuz etkiliyor. Sayın Togg yetkililerinden ricamız, üretim planlamasında gerekli düzenlemeleri yaparak, gerekirse üretimi bir miktar azaltıp gelen parçaları öncelikle serviste bekleyen arızalı araçlarda kullanmanız ve mağduriyetimizi ivedilikle gidermenizdir.

Bu durumun acil olarak çözülmesini, aracımızın onarımının hızlandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.