to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke kaldırmak için uygulamada kimlik bilgilerimle doğrulama yapmam istendi. Cihazımda NFC özelliği olmasına rağmen sistem kimliğimi bir türlü kabul etmedi. Ardından kart bilgileriyle doğrulamaya yönlendirildim, fakat burada da hata verip tekrar kimlik bilgilerine yönlendirdi.
Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise kimlik doğrulaması yapılamadığı için görüşme başlatılamadan hattan atılıyorum. Tüm bu yolları denedikten sonra İstanbul Esenyurt Marmara Park’taki VakıfBank ATM’sine gittim. Kart şifremi doğru girmeme rağmen ATM kartımı alıp geri vermedi.
Farklı cihazlarda da aynı sorunları yaşadım. Uygulamam güncel ve internet bağlantımda herhangi bir problem yok. Şubeye gitmek dışında hiçbir çözüm yolu bırakılmadı ve zamanım olmadığı için şubeye gitmek istemiyorum.
Blokenin kaldırılmasını ve ATM’de kalan kartımın iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve şubeye gitmek zorunda kalmadan çözülmesini rica ediyorum.
VakıfBank kullanıcısıyım. Kartlarımı kaybettim ve uzun süredir mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Mobil şifre değişikliğinden sonra şifremi unuttum ve giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke kondu. Blokeyi kaldırmak istiyorum ancak mobil bankacılıkta yeni kimlik kartı zorunluluğu var, kim...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
VakıfBank internet şifrem, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan ikinci kez bloke edildi. Aynı cihaz ve aynı koşullarda kendi bilgisayarım ve telefonumla giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak yaklaşık bir ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada b...
Yaklaşık bir haftadır, bilinmeyen bir sebepten dolayı dijital şifreyi doğru girmeme rağmen şifrem bloke oluyor ve VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Şubeye gidip açtırıyorum, ancak akşamına tekrar bloke oluyor. Bir sorun varsa söyleyin, bilelim. B...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
Yorumlar