to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank metal kredi kartımı özellikle otel ve uçak harcamalarım için kullanıyorum ve yıllık yaklaşık 150.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Geçtiğimiz yıl bu harcamalarda puan katsayısı 4X olarak uygulanırken, şu anda diğer bankaların en basit kartlarıyla aynı seviyede, 2–2,5X çarpan verildiğini görüyorum. Bu durum, metal kartın sunduğu ayrıcalık ve avantaj beklentimi tamamen boşa çıkarmış durumda.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyalardaki değişiklik hakkının bankada saklı olduğu, bu nedenle yapılan değişikliğin normal olduğu tarafıma iletildi. Ancak beklentiyle verilen hizmetin bu kadar geriye çekilmesini, özellikle de metal gibi üst segment bir kartta, banka adına yakışır bulmuyorum.
VakıfBank’ın adına ve metal kartın konumlandırmasına yakışır şekilde, otel ve uçak harcamalarındaki puan katsayısını yeniden 4X seviyesine yükseltmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Metal kredi kartımla Temmuz ayında düzenlenen e Hamal kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. 28 Temmuz tarihinde 2664 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim e Hamal tarafından iptal edildiği için 30 Temmuz’da yeniden 2503 TL tutarında sipariş oluşturdum. Kampanya şartlarını ...
VakıfBank kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Ücreti gördükten sonra kartımın sonu 6150 ile biten kredi kartım için hemen açıklama ve...
VakıfBank müşterisiyim, maaşım bu bankaya yatıyor ve aktif olarak kredi kartı da kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce tüm borçlarımı kapattım; düzenli olarak maaş almama ve kredi kartı kullanmama rağmen 2024 yılı başlarından beri Findeks puanım tanımlanmıyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini ...
VakıfBank kredi kartıma tanımlı beyaz eşya kampanyası kapsamında 29 Aralık 2025 tarihinde 17.000 TL tutarında bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek bu işlemden kazanacağım Worldpuanların yüklenmesini beklerken, puanların tanımlanmayacağı söylendi. Alışverişimi 3 ta...
VakıfBank klasik kredi kartımla yaptığım bir alışverişe tanımlanan kampanya puanlarım 04.01.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan geri alınmıştır. Yaklaşık 600 TL değerindeki bu puanları Siemens no frost derin dondurucu alışverişim sonrasında kazanmıştım. Süreli bir kampanya olmasına rağmen kamp...
Yorumlar