Masrafsız Olduğu Söylenen Kredi Kartına Haksız 999 TL Aidat Kesildi

VakıfBank’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım kredi kartı tarafıma verilirken, çalışanlar bu kartın avantajlı olduğu ve herhangi bir kart aidatı veya ek bir masrafı olmadığı bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Ancak 18 Ekim tarihinde ekstremde 999 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kendilerine kartın bana masrafsız olarak anlatıldığını, bu nedenle aidat kesintisini kabul etmediğimi ilettim. Buna rağmen ödemek zorunda olduğum, iade edilmeyeceği söylendi.

Kartı yeni kullanmaya başlamışken, bana verilirken “herhangi bir masrafı yok” denilen karttan bu şekilde yüksek tutarda bir aidat alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Kesilen 999 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartın masrafları konusunda doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.