Tofisa Siparişim Teslim Edildi, Sistem Hâlâ Hazırlanıyor Gösteriyor

17 Ekim gecesi Tofisa internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim 20 Ekim Salı akşamı saat 17.55’te tarafıma teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabımda bu sipariş hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Ürün elime ulaştığı halde sipariş süreci sistemde tamamlanmadığı için iade talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram TS17108360358’dir.

İlgili siparişin sistemde teslim edilmiş veya tamamlanmış olarak güncellenmesini ve bu sayede iade sürecini başlatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.