to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım Hesabımda Blokede, Çözüm Sunulmuyor!
VakıfBank hesabımda kredi kartı borcumun 19 gün gecikmesi nedeniyle 4 gündür bloke bulunuyor. Maaşım bu süre içinde hesabıma yatırıldı ancak ne borcum ödendi ne de paramı kullanabildim; tüm tutar (yaklaşık 51 bin tl) bloke altında. Kredi kartımın asgari ödemesi ise 11 bin tl civarında.
Şubeden uzakta çalışıyorum ve fiziken gitme şansım yok. Telefonla aradığımda şubeye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise sadece hesabımda bloke olduğunu söylüyor ve başka bir çözüm sunmuyor. Hesabımda herhangi bir yasal takip veya haciz işlemi de bulunmuyor. Müşteri numaram/kart numaramın son 4 hanesi: 2496.
Benzer bir durumu 3-4 ay önce de yaşamıştım; o zaman maaşım yattıktan sonra bloke bir gün içinde kaldırılmıştı. Şimdi ise 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve maaşımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorununuz kaç günde çözüldü