Colgate Visible White 360 Diş Fırçası Aşırı Sert Kıllarıyla Diş Eti Kanamasına Sebep Oluyor

Colgate markasına ait Colgate Visible White 360 isimli diş fırçasını ambalajına ve markaya güvenerek bugün bir marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kıllarının diş fırçasından çok tel fırça gibi olduğunu fark ettim.

Fırça, dişlerde olması gerektiği gibi nazik bir temizlik yapmak yerine son derece sert bir temas sağlıyor. Kullanım sırasında diş etlerimde rahatsız edici derecede baskı hissettim ve hafif bir kanama da oldu. Diş fırçası, diş temizliğinden çok sanki sert yüzeyleri kazımaya uygun bir yapıya sahip gibi duruyor ve bu durum bir ağız bakım ürünü için güven verici değil.

Markanıza duyduğum güven nedeniyle bu ürünü aldım ancak yaşadığım deneyim, Colgate gibi köklü bir markaya hiç yakışmadı. Bu modelin tasarım ve sertlik açısından yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse piyasadan çekilmesini, en azından kıllarının sertliğinin diş ve diş Eti sağlığına uygun olacak şekilde düzeltilmesini bekliyorum. Ayrıca bu ürünü satın alan tüketicilerin mağduriyet yaşamaması adına konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Şikayetimin bhf ismiyle dikkate alınmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.