VakıfBank Kredi Kartı Borcunda Yüksek Faiz Ve Aşırı Peşin Kapatma Tutarı Şikayeti

VakıfBank kredi kartımı düğün öncesi ve daha öncesinde maaş hesabımdan düzenli olarak kullanıp, harcadığımı da yine düzenli şekilde geri yatırarak ödüyordum. Düğün yaptıktan sonra ödeme gücüm azaldığı için kredi kartı borcumu yapılandırdım. Bu yapılandırma kapsamında 7 taksit ödedim, ardından tekrar sıkıştığım için bir kez daha yapılandırma yaptım ve vadesini de kısaltmama rağmen borçta anlamlı bir azalma olmadı. Sonrasında 5–6 taksit daha ödedim, ev taşıma gibi masraflar nedeniyle tekrar ödeyemedim ve bugün yeniden yapılandırma için bankayı aradım.

Bugünkü görüşmede, daha önce 3,11 ve 3,20 civarında olan faiz oranlarının artık 4’ün üzerinde olduğu ve toplam borcumun 340 bin tl olduğu bilgisi verildi. Oysa kredi kartı limitim 327 bin tl, bugüne kadar da 12–13 taksit ödedim ve yaklaşık 240 bin tl civarında ödeme yaptım. Buna rağmen kalan borç olarak hâlâ 340 bin tl peşin kapatma tutarı söyleniyor. Kart numaramın son 4 hanesi 7094’tür.

Müşteri temsilcisine bu durumu aktardığımda, sistemde faiz oranının bu şekilde göründüğünü, herhangi bir şey yapamadıklarını ifade etti. İhtiyacı olmayan kişilere 1–2 seviyelerinde faiz oranlarıyla kredi verilebilirken, borcunu ödemekte zorlanan, mağdur durumda olan birine neden 4’ün üzerinde faiz oranı uygulandığını anlayamıyorum. Ben zaten 240 bin tl ödemiş durumdayım, kalan 87 bin tl aktif kartı kullandığım dönemdeki faizdi; banka parasını fazlasıyla almış olmasına rağmen hâlâ peşin kapatma tutarı olarak 340 bin tl talep ediyor.

Ayrıca farklı bankalara da borçlarım bulunuyor ve hepsine birden yetişemiyorum. Diğer bankalardaki borçlarımın vadeleri zaten kısa olduğu için, en azından VakıfBank’ın bu süreçte bana yardımcı olmasını, ödeme planımı biraz olsun rahatlatmasını bekliyorum. Evlendim, evimde huzur kalmadı, bu borca keyfi olarak girmedim ve yapılandırma yaptırdığımdan beri kredi kartını zaten kullanamıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek faiz ve baskı ile daha da mağdur ediliyorum.

Borcumun, ödediğim taksitler ve daha önceki faizler de dikkate alınarak makul bir faiz oranıyla yeniden ve adil bir şekilde yapılandırılmasını, peşin kapatma tutarının gerçekçi ve hakkaniyetli bir seviyeye çekilmesini ve içinde bulunduğum zor malı durum göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.