to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Yüksek Ücret Kesintisi: 13.608 TL'nin İadesini Talep Ediyorum
11.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan bireysel kredi başvurusu yaptım ve 500.000 TL tutarında kredi kullandım. Maaş müşterisi olmama rağmen, “kazandıran ücret” adı altında havale/EFT ödemesi için 13.608 TL kesinti yapıldı. İşlem numaram: 2025012857545241’dir.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim. Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne gittiğimde ise bu kesintinin tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. Kredi işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve bu kesinti dışında herhangi bir ek ücret veya mağduriyet yaşamadım.
Maaş müşterisi olmama rağmen yapılan bu yüksek tutarlı kesintinin gerekçesini kabul etmiyor, 13.608 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Size ulaşmam hiçbir sorun ifade etmiyor. Sizin bana ulaşmanız sorunumu çözmeniz gerekiyor. Kaç gün oldu henüz bana ulaşan yok. Maaşlı müşteri olmasam ertesi gün ayrılırdım. Ama kredi kartınızı kapatacağım böyle giderse! Maaşımı da yatar yatmaz başka banka hesaplarına geçireceğim
Hiçbir genel müdür seviyesinde yetkili birisi ulaşıp sorunumu çözmedi Telefon ucuna yardımcı olmayan insanlar koymuşsunuz şubenize de aynı şekilde tatmin edici ne cevap ne de sorunumu soran var sorunumu çözen zaten yok!
Benim Yaşadığım sorunu yaşamamak adına VakıfBank'tan kredi çekmeyin. Maaşlı müşteri bile olsanız ücretsiz kullandığınız havale EFT uygulamaları için ile zorunlu para kesiliyor kredi çekiyorsunuz 13.600 VakıfBank kazandıran ücret adı altında dayatmalı para kesiliyor üstelik şubelerinde muhatap da yok nereden yazarsanız yazın dönen de yok
Paramı iade ettiler uzun uğraşlar sonucu teşekkürler ama belirsizlik ortadan kalkmalı. Şubelere net bilgi verilmeli. Genel müdürlüğe teşekkür ederim
Ali bey bende aynı şekilde mağdurum görüşme imkanımız var mı neler yapmam lazım