to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Vergisi Ödemesinde 4 Taksit Kampanyası İhlali
12.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımla, mobil bankacılık uygulaması üzerinden 96.000 TL tutarında emlak vergisi ödemesi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde uygulama içinde emlak vergisi ödemelerinde 4 taksit yapılabileceğine dair kampanya metnini gördüğüm için özellikle bu kartı kullanmayı tercih ettim.
Ancak ödemenin ardından harcamanın ekstreme tek çekim olarak yansıdığını ve mobil bankacılıkta da bu işleme yönelik herhangi bir taksitlendirme seçeneği sunulmadığını fark ettim. Kampanya metninde açıkça belirtilmesine rağmen emlak vergisi ödememin 4 taksite bölünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de talebimi karşılayan, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Emlak vergisi ödememin, işlem tarihinde geçerli olan kampanya koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak 4 taksite bölünmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
