to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır kamu personeli olarak maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Maaş anlaşması yapılırken bana, maaş müşterisi olduğum için kullandığım VakıfBank Platinum kredi kartından herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak 04.04.2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır “maaş müşterisi olduğum için aidat alınmayacak” denilmesine rağmen 4 yılın sonunda böyle bir ücret kesilmesini ne bankacılık anlayışına ne de verilen sözlere yakıştırıyorum.
Konu ile ilgili tarafıma “harcama sözü” gibi gerekçeler belirtilse de, başlangıçta verilen aidat alınmaması taahhüdüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kesilen yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde şikayet süreçlerimi başlatacağımı, ayrıca çevremdeki tüm maaş müşterilerini bu konuda bilgilendireceğimi ve kartlarını kapatmaları yönünde uyaracağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda uzun süredir VakıfBank kredi müşterisiyim. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu karttan yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiş olup, bu bilgi kartı tercih etmemde belirleyici olmuştur. Ancak 16.03.202...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Bu kartı ilk alırken müşteri temsilcisi, özellikle altını çizerek maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağını söyledi. Halen VakıfBank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, kartın ilk...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Şu ana kadar kartımdan ilk kez böyle bir aidat tahsilatı yapıldı. Bu kesinti üzerine banka ile müşteri hizmetleri aracılığıyla görüştüm ancak aidatın iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Kartı u...
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. 3 yıldır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızla çalışan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, alı...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Mart ayı ekstreme VakıfBank Platinum kredi kartım için 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için bankayı aradığımda aidatın iptal edilmeyeceği, iade yapılmayacağı bilgisi veril...
Yorumlar