to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen VakıfBank Platinum Kartına Yıllık Aidat Kesildi
Yaklaşık 4 yıldır kamu personeli olarak maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Maaş anlaşması yapılırken bana, maaş müşterisi olduğum için kullandığım VakıfBank Platinum kredi kartından herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak 04.04.2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır “maaş müşterisi olduğum için aidat alınmayacak” denilmesine rağmen 4 yılın sonunda böyle bir ücret kesilmesini ne bankacılık anlayışına ne de verilen sözlere yakıştırıyorum.
Konu ile ilgili tarafıma “harcama sözü” gibi gerekçeler belirtilse de, başlangıçta verilen aidat alınmaması taahhüdüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kesilen yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde şikayet süreçlerimi başlatacağımı, ayrıca çevremdeki tüm maaş müşterilerini bu konuda bilgilendireceğimi ve kartlarını kapatmaları yönünde uyaracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
