to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Alınan 1.800 TL Kart Aidatı Ve İade Talebi
VakıfBank Metal Platinum Plus kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanızın maaş müşterisi olmam ve çalıştığım kurum Devlet Hava Meydanları İşletmesi ile bankanız arasında bulunan protokol gereği, tarafımdan herhangi bir kart aidatı alınmaması gerektiğini biliyorum.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Maaş müşterisi olduğum ve arada bu konuda açık bir protokol bulunduğu halde kart aidatı alınmasını son derece yakışıksız ve kurumsallıktan uzak bir uygulama olarak görüyorum ve VakıfBank kullanmanın tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.800 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Oradan herhangi bir çayı çözmemek için her şeyi kapatmışsınız. Yazamıyoruz
Siz siz olun VakıfBank müşterisi olmayın çünkü mağdur oluyorsunuz. En yakın zamanda kartı iptal edeceğim
