İGDAŞ Güvence Bedeli İadesi Hesaba Yatmadı

İGDAŞ aboneliğimi 24 Eylül tarihinde kapattım ve güvence bedeli iadesinin VakıfBank hesabıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve SMS ile işlemin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin tamamlandığını, tarafıma ödeme yapıldığını söylediler. Buna rağmen VakıfBank hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve tutar hesabıma geçmedi.

İGDAŞ’ın, abonelik kapatma sonrası güvence bedeli iademi gerçekten hesabıma yatırmasını ve sürecin neden “tamamlandı” göründüğü halde ödeme yapılmadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.