BİM Şubesinde Kampanyalı Ürün Stok Sorunu Ve Kaba Personel

Afyonkarahisar Çıkrık kasabasında bulunan BİM market şubenizde kampanyalı ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman kampanyalı ürün için gitsek ya “bitti” deniliyor ya da “gelmedi” cevabını alıyoruz. Kampanya broşürlerinde görünen ürünlerin markette hiç bulunmaması müşteriyi mağdur ediyor.

Ayrıca mağazada çalışan personelin ilgi ve alakası da oldukça yetersiz. Özellikle bir çalışan tavır ve üslup olarak market sanki kendi yeriymiş gibi kaba ve sahiplenici davranıyor, müşteriye yardımcı olmak yerine tersleyici bir tutum sergiliyor. Bu durum alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor.

Kampanyalı ürünlerin gerçekten raflara zamanında ve yeterli şekilde çıkarılmasını, çalışanların ise müşteriyle daha saygılı ve ilgili bir şekilde iletişim kurmaları için uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.