to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Haksız 1800 TL Kart Aidatı
VakıfBank’ın uzun yıllardır maaş müşterisiyim ve aynı zamanda Platinum Metal Plus kredi kartı kullanıcısıyım. 19 yıldır maaş müşterisi olmama rağmen 05.06.2026 tarihinde kredi kartıma 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numarası 4937 ile biten kredi kartımdan alınan bu tutarı haksız buluyorum.
Durumu fark ettikten sonra telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır bankanın maaş müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süreli sadık bir müşteri olarak, 1.800 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler talebimi acil çözdüler
