Hotels.com’da Görülen Ücret Ve Çekilen Tutar Arasındaki 5.234 TL Farkı Geri Ödenmedi

8 Haziran 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Tui Blue Sarıgerme Park oteli için 20 Temmuz 2026 giriş, 26 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde 1 oda, 6 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana iletilen makbuzda tutar 132.939,96 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 138.174,50 TL çekildiğini fark ettim.

Yaklaşık 5.234,54 TL fazladan çekim yapıldı ve bu durum üzerine Hotels.com temsilcisiyle sanal görüşme yaptım. Görüşmede bana bankamla iletişime geçmem söylendi. Bankamla görüştüğümde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, zaten ilk anda provizyon tutarında dahi 137 bin küsurlu bir tutarın göründüğünü, muhtemelen üzerine komisyon eklenerek 138 bin küsurlu tutara ulaşıldığını belirttiler.

Sonuç olarak, makbuzda 132 bin küsurlu bir tutar görünmesine rağmen kartımdan 138 bin küsurlu bir tutar çekildi ve aradaki fark tarafıma açıklanmadı. Yaklaşık 5.234,54 TL tutarındaki bu farkın tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.