to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Tablet Teslimatı Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
21 Eylül 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Apple iPad 11 model bir tablet siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 23 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine yaptığım başvurularda İdefix tarafından satıcıya ulaşamadıkları, istersem siparişi iptal edip ödediğim tutarı 6 taksit halinde iade edebilecekleri söylendi. Tarafıma iletilen metinde de siparişimle ilgili gecikmeden dolayı üzgün olduklarını, satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını ancak geri dönüş alamadıklarını ve istersem iptal konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bu süreçte muhatap olduğum yaklaşımın son derece lakayıt ve umursamaz olduğunu düşünüyorum.
Sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünün fiyatı iki kez zamlandı ve bu nedenle ciddi şekilde zarara uğratıldım. Ürün tarafıma zamanında teslim edilmediği gibi, bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, sadece iptal ve taksitli iade teklif edildi. Ben, sipariş numarası IDE6AB0f2a3490d0 olan ürünümün, sipariş tarihinde ödediğim şartlar ve fiyat üzerinden en kısa sürede temin edilmesini veya uğradığım fiyat farkı zararını da karşılayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Nilüfer İ., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
