Maaş Hesabımdan İzinsiz Ek Kesinti Yapılmasına İtiraz Ediyorum
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank tarafından bugün maaş hesabımdan "trigger takipli müşteri tahsilatı" adı altında kesinti yapılmıştır. Kredi kartı borcum nedeniyle zaten maaşımdan icra yoluyla her ay düzenli olarak dörtte bir oranında kesinti yapılmaktayken, bunun dışında ayrıca böyle bir tahsilat yapılmasını usulsüz ve hukuka aykırı buluyorum.
İlgili işleme ait dekont ve hesap hareketi belgem mevcuttur. Bu kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi yetkiye dayanarak yapıldığını anlamak için müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi.
İcra yoluyla maaşımdan zaten düzenli kesinti yapılmasına rağmen, ayrıca "trigger tahsilatı" adı altında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve hesabımdan alınan tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra maaşımdan bu şekilde izinsiz ve habersiz tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

















