to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 2090 1542 1514 71 takip numaralı kargom, Hepsiburada’dan almış olduğum bir çift ayakkabıdan oluşuyor. Kargo takip ekranında kargomun 03.11.2026 tarihinde Diyarbakır Karacadağ Şubesi’nde olduğu ve 05.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için önce Karacadağ Şubesi’ni aradım, bana böyle bir kargonun kendilerine hiç gelmediğini söylediler. Ardından Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, “en kısa zamanda size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıkça izah edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
