to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 5555*******51 olmasına rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı.
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar, ancak Kuryenet tarafı eve geldiğini ve bana ulaşamadığını iddia ediyor. 24 saat güvenlik görevlisi bulunan bir sitede yaşıyorum, bu nedenle bana ulaşılamaması ya da adrese gelinmesine rağmen teslim edilememesi mümkün görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyor ve hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oldum.
Kuryenet’in en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini ve kartımın Pursaklar/Ankara’daki açık adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartımın yenilenmesi sonrası kartımın kuryeye teslim edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın Kuryenet tarafından bana teslim edilmedi.
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye firması tarafından adrese gelindiği ancak bana ulaşılamadığı söylendi. Ancak 24 saat güvenlikli bir sitede oturuyorum ve böyle bir durumun yaşanmasının mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Kuryenet’e ise hiçbir şekilde telefonla ulaşılamıyor, gerek telefon hatları gerekse adres ve iletişim kanalları son derece yetersiz ve ilgisiz bir şekilde yönetiliyor, bu durum açıkça ağır bir ihmal ve sorumsuzluk oluşturuyor.
Kuryenet firmasının yaşanan bu ciddi ihmalin sorumluluğunu üstlenerek acilen benimle iletişime geçip kredi kartımı adresime teslim etmesini, bu süreçte VakıfBank’ın da gerekli denetim ve yönlendirmeleri yaparak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Kredi Kartı talebinde bulundum ancak kart yaklaşık 20 gündür elime ulaşmış değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söyledikleri dağıtım sürecinde. Tekrar arıyorum kart 05.06.2023 Tarihinde şirketime ulaşmış ama muhatap bulamadıkları için geri gönderildi diyor. Belirtilen tarihlerde şir...
VakıfBank kredi kartı teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartımın dağıtıma çıktığı sistemde 10 Kasım olarak görünüyor, ancak 19 Kasım’da “geldik, yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa bu tarihlerde adresimde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslima...
VakıfBank kredi kartımı 26 Şubattan beri teslim etmiyorlar takip numaram 5555*******41, Yurt dışından aldığım ürünler daha hızlı geliyor. Kuryenin telefonunu verin neredeyse ben gideyim alayım diyorum ona da yanaşmıyorlar. 10 gün olmuş kart Kuryenet'e teslim edileli daha halen diyorlar ki en erken y...
VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kartım onaylandı fakat bir türlü teslim edilemedi. Kuryenet isimli firmaya verilmiş. Şirkette bulunduğum sırada adresinizde olmadığınızdan dolayı kart teslim edilemedi diye mesaj alıyorum. Kapının önüne çıkıyorum kimse yok. Halbuki 1 gün önce Va...
VakıfBank kredi kartım teslim edilmedi. Bu sorunun giderilmesini rica ediyorum. Takip numarası olmadığı için hangi kuryede olduğunu bilmiyorum ve iki haftadır kartımın yerini öğrenemiyorum. İletişime geçmem gereken kişi veya departman hakkında bilgi sahibi değilim. Kredi kartımın hangi kuryede olduğ...
Yorumlar