Kullanılmayan Kartta Haksız Yıllık Aidat Ve İptal İçin 15.000 TL Harcama Şartı

VakıfBank kredi kartım için beni ısrarla arayarak taksitli nakit avans kullanmam konusunda yönlendirdiler. Telefonda defalarca herhangi bir ek ücret, aidat ya da benzeri bir ödeme yansımayacağını, çünkü kartı aktif olarak kullanmadığımı özellikle sordum. Her seferinde bana herhangi bir ücret olmayacağı söylendi ve bu güvence ile taksitli nakit avansı kullandım.

Ardından, kullanmadığım bu kart için 03.08.2026 tarihli ekstreme 1.149 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Hem kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın talep edilmesini hem de öncesinde telefonla verilen bilgilendirmenin tam tersi bir uygulama ile karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, bu kart aidatının iptali için aylık 15.000 TL harcama yapmam gerektiğini, aksi halde aidatın kaldırılmayacağını iletti. Kartı kullanmak istemediğim halde bu tutarda bir harcamaya zorlanmak, müşteri memnuniyeti ve bankacılık etiği ile bağdaşmamaktadır.

Kullanmadığım kartıma yansıtılan 1.149 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.