Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Ek Hesap
Kullanılmayan Ek Hesaba Haksız Faiz Ve Gecikme Tahsilatı

ID:34274980

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ek Hesaba Haksız Faiz Ve Gecikme Tahsilatı

Hüseyin

VakıfBank

19 Kasım 00:29

684

18 Kasım 2025 saat 09.00’da VakıfBank Erciyes Üniversitesi Kayseri şubesine bağlı ek hesabımdan 169,76 TL dönem sonu faiz tutarı ve 148,02 TL gecikmeli KMH tahsilatı adı altında, haksız ve yanlış bir kesinti yapıldı. Ek hesabımı en son ekim ayında kullandım ve o döneme ait faizi zaten ödedim. Kasım ayında ek hesabı hiç kullanmamama rağmen hem dönem faizi hem de gecikme tutarı uygulanmasını anlamış değilim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Israrım üzerine şikayet talebi oluşturuldu ancak çözüm sunulacağına dair bir güvenim yok. Daha önce yapılan kesintilerde herhangi bir sorun yaşanmamıştı, bu ayki uygulama tamamen hatalıdır.

Haksız yere yapılan bu kesintilerin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Müşteri numaram: 445005504252.

kullanilmayan-ek-hesaba-haksiz-faiz-ve-gecikme-tahsilati-3.jpg

kullanilmayan-ek-hesaba-haksiz-faiz-ve-gecikme-tahsilati-2.jpg

VakıfBank

19 Kasım 00:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hüseyin

20 Kasım 00:27

VakıfBank beni hiç şaşırtmadı şikayet talebime bir çözüm sunmayacaklarını yazmıştım daha önce, Şimdi talebime bir SMS göndermişler ne bir açıklama var ne bir ayrıntı var yaptığımız ücretlendirme haklıdır gibilerinden resmen bize dayatma yapıyor bu banka kimse kullanmadım benim tavsiyemdir herkese benim maaş bankam olmasa hiçbir işlem yapmam kesinlikle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Belirsiz Açıklamalar

Serdal

VakıfBank

15 Eylül 10:33

1.041

VakıfBank ek hesabımdan, 29 Ağustos 2025 tarihinde 25.593 TL ve 15 Eylül 2025 tarihinde 13.824 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Her iki işlem de internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep formu doldurdum. Müşteri hizmetleri ban...

ek-hesabimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-belirsiz-aciklamalar-2.jpg

ek-hesabimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-belirsiz-aciklamalar-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesaptan Hatalı Çekim Ve Çifte Borçlandırma Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

VakıfBank

06 Eylül 03:30

1.579

29 Ağustos tarihinde VakıfBank ek hesabımdan 4.070 TL tutarında bir para kesintisi yapıldı. Bu işlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ancak bugün gecikmiş ödemeler kısmına baktığımda, aynı miktarın tekrar yansıtıldığını gördüm. Yani bu durumda aynı tutarı iki kez ödemiş olacağım ve ...

Vade Tarihinden Önce Faiz Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bulent

VakıfBank

31 Ağustos 19:00

522

Vakıflar Bankası’nda bankacılık işlemlerim sırasında, ek hesabımdan vade tarihi her ayın 1’i olmasına rağmen, 29.08.2025 tarihinde yani vade bitiminden 3 gün önce 1.500 TL faiz kesintisi yapıldı. Hesap numaramın son 4 hanesi 9942’dir. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; sözleşmede var ...

VakıfBank ATM'de Paranın Alıkonması Ve Mağduriyet Yaşanması

Deniz

VakıfBank

16 Temmuz 23:48

2.154

16.07.2025 günü saat 15.15 sıralarında Kayseri ilinde bulunan Erciyes Ziraat Bankası şubesindeki 19910 03 numaralı ATM'den VakıfBank hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Ortak ATM olduğu için bu işlemi yapmamda herhangi bir sakınca yoktu. Ancak ATM, yatırdığım parayı saydıktan sonra beni uzun s...

VakıfBank Ek Hesapta Yüksek Faiz Ve Yetersiz Açıklama Sorunu

Nevzat

VakıfBank

15 Ekim 22:03

1.425

10 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank maaş kartımın ek hesap (kredi) özelliğinden yanlışlıkla 200.000 TL çektim ve 13 Ekim 2025’te bu tutarı kapattım. Ancak sadece 3 gün için toplamda 2.700 TL faiz ve kesinti uygulandı. Bu faiz oranı, sözleşmede belirtilen %45’in çok üzerinde ve bana haksız ve orantısız ...

Öne Çıkan Konular