Migros mağazasında kasiyer davranışı şikayeti

Bugün kısa süre önce Esas AVM mm Migros mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geçtiğimde kasiyer Ö**** Hanım beni son derece sinirli ve sert bir tavırla karşıladı. Herhangi bir tartışma, sıra sorunu ya da ürünle ilgili bir problem olmamasına rağmen, kasiyerin yüz ifadesi, ses tonu ve genel yaklaşımı müşteriye saygıdan uzak ve rahatsız ediciydi.

Müşteri olarak alışverişimi huzurlu bir şekilde tamamlamak isterken, çalışanların kendi aralarında yaşadığı problemin tavır olarak bana yansıtılması beni üzdü ve Migros’tan beklediğim hizmet kalitesine yakışmadı. Olay anında mağaza içinde herhangi bir yetkiliyle görüşmedim, fakat bu yaşananın Migros yönetimi tarafından bilinmesini istiyorum.

Migros’un kasiyer Ö**** Hanım ile davranış ve iletişim konusunda gerekli geri bildirimi yapmasını ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını, ayrıca mümkünse bu yaşanan olumsuz deneyim için bir özür iletilmesini rica ediyorum.